Trasparenza rifiuti

Ultimo aggiornamento: 7 maggio 2024, 10:43

Sezione dedicata alla "Trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti" come previsto dalla deliberazione ARERA 444 del 31 ottobre 2019 (https://www.arera.it/it/docs/19/444-19.htm) in riferimento ai contenuti informativi minimi, organizzati in modo tale da favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all'ambito territoriale in cui si colloca l'utenza.

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3.1.a) Gestori del servizio

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3.1.b) Recapiti dei gestori

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3.1.c) Invio reclami

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3.1.d) Calendario e orari raccolta rifiuti

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3.1.e) Campagne straordinarie di raccolta rifiuti

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3.1.f) Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti

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3.1.g) Carta della qualità del servizio

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3.1.h) Percentuale di raccolta differenziata

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3.1.i) Calendario e orari spazzamento/lavaggi strade

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3.1.j) Regole di calcolo della tariffa

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3.1.k) Eventuali riduzioni della tariffa

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3.1.l) Delibere approvazione tariffe

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3.1.m) Regolamento TARI

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3.1.n) Modalità di pagamento

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3.1.o) Scadenze per il pagamento

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3.1.p) Informazioni per omesso/ritardo pagamento

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3.1.q) Procedura per segnalazione errori importi

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3.1.r) Documenti di riscossione online

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3.1.s) Comunicazioni ARERA

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3.1.t) Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento

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3.1.u) Posizionamento della gestione matrice schemi

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3.1.v) Standard generali di qualità di competenza del gestore

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3.1.w) Tariffa media applicata alle utenze domestiche

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3.1.x) Modalita' e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi

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3.1.y) Modalità e termini per la presentazione delle richieste

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