Trasparenza rifiuti

Ultima modifica 13 aprile 2023

Sezione dedicata alla "Trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti" come previsto dalla deliberazione ARERA 444 del 31 ottobre 2019 (https://www.arera.it/it/docs/19/444-19.htm) in riferimento ai contenuti informativi minimi, organizzati in modo tale da favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all'ambito territoriale in cui si colloca l'utenza.

• 3.1.a) Gestori del servizio
• 3.1.b) Recapiti dei gestori
• 3.1.c) Invio reclami
• 3.1.d) Calendario e orari raccolta rifiuti
• 3.1.e) Campagne straordinarie di raccolta rifiuti
• 3.1.f) Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti
• 3.1.g) Carta della qualità del servizio
• 3.1.h) Percentuale di raccolta differenziata
• 3.1.i) Calendario e orari spazzamento/lavaggi strade
• 3.1.j) Regole di calcolo della tariffa
• 3.1.k) Eventuali riduzioni della tariffa
• 3.1.l) Delibere approvazione tariffe
• 3.1.m) Regolamento TARI
• 3.1.n) Modalità di pagamento
• 3.1.o) Scadenze per il pagamento
• 3.1.p) Informazioni per omesso/ritardo pagamento
• 3.1.q) Procedura per segnalazione errori importi
• 3.1.r) Documenti di riscossione online
• 3.1.s) Comunicazioni ARERA
• 3.1.t) Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
• 3.1.u) Posizionamento della gestione matrice schemi
• 3.1.v) Standard generali di qualità di competenza del gestore
• 3.1.w) Tariffa media applicata alle utenze domestiche
• 3.1.x) Modalita' e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi
• 3.1.y) Modalità e termini per la presentazione delle richieste